رفع خطای 300031 ایکس باکس در Diablo 4 | Online Play is Blocked

اگر هنگام اجرای Diablo 4 روی Xbox با پیام Online play is blocked. (Code 300031) روبرو شده اید، این خطا لزوما به معنی مسدود شدن اکانت شما نیست. گزارش های کاربران نشان می دهد Error 300031 بیشتر هنگام برقراری ارتباط بازی با سرویس های آنلاین Xbox یا زمانی که یک System Update روی کنسول در انتظار نصب است دیده شده است.

نکته مهم این است که قبل از پاک کردن بازی یا دستکاری تنظیمات اکانت، چند مرحله ساده را امتحان کنید. در تعداد قابل توجهی از گزارش های کاربران، یک Restart واقعی کنسول باعث شده Xbox آپدیت معوق را شناسایی کند و بعد از نصب Update، بازی دوباره وارد حالت آنلاین شود.

خطای 300031 ایکس باکس چیست؟

خطای 300031 بیشتر در Diablo IV با پیام Online play is blocked دیده می شود. در این حالت بازی اجرا می شود اما هنگام ورود به بخش آنلاین نمی تواند فرایند اتصال را کامل کند.

عبارت Online play is blocked ممکن است در نگاه اول این تصور را ایجاد کند که اکانت Xbox یا Battle.net شما Ban شده است، اما صرف دیدن Code 300031 چنین چیزی را ثابت نمی کند.

این Error در گزارش های مختلف بعد از Update، اختلال سرویس Xbox، Restart نشدن کامل کنسول و مشکلات موقت اتصال دیده شده است.

راه حل سریع خطای Online play is blocked Code 300031

قبل از هر کار دیگری Xbox را از داخل منوی خود کنسول Restart کنید:

1. دکمه Xbox روی کنترلر را فشار دهید.
2. وارد Profile & system شوید.
3. Power را انتخاب کنید.
4. روی Restart console بزنید.
5. بعد از روشن شدن کنسول چند دقیقه صبر کنید و Diablo 4 را دوباره اجرا کنید.

این مرحله ساده تر از چیزی است که به نظر می رسد، اما دلیل تاکید روی Restart این است که چند کاربر گزارش کرده اند کنسول در حالت عادی هیچ Update جدیدی نشان نمی داده ولی بعد از Restart، آپدیت Xbox ظاهر شده است.

در یکی از گفتگوهای Blizzard نیز کاربری بعد از Restart متوجه System Update شد و بعد از نصب آن اعلام کرد مشکل 300031 برایش برطرف شده است.

آپدیت Xbox را برای رفع Error 300031 بررسی کنید

اگر Restart مشکل را حل نکرد، قبل از تغییر DNS یا نصب دوباره Diablo 4 بررسی کنید که کنسول کاملا به روز باشد.

از مسیر زیر وارد بخش Update شوید:

Settings > System > Updates

اگر گزینه Console update available را مشاهده می کنید، Update را نصب کنید و بعد از پایان کار دوباره کنسول را Restart کنید.

گزارش های ثبت شده درباره Code 300031 نشان می دهند این مرحله یکی از محتمل ترین راه حل ها برای زمانی است که خطا بعد از یک Update بازی یا تغییر در سرویس Xbox ظاهر شده است.

اگر Xbox آپدیت ندارد چه کار کنیم؟

اگر System Update جدیدی وجود ندارد، قدم بعدی بررسی وضعیت سرویس های آنلاین است.

گاهی مشکل از Xbox یا سرورهای بازی است و انجام کارهایی مثل Reset کارخانه، حذف بازی یا تغییر اکانت هیچ کمکی نمی کند.

ابتدا وضعیت سرویس های Xbox را بررسی کنید. اگر Account & Profile، Multiplayer Gaming یا سرویس های مرتبط دچار اختلال هستند، بهتر است تا رفع مشکل سرویس صبر کنید.

در سال های گذشته گروهی از کاربران Diablo 4 به صورت همزمان Code 300031 را گزارش کرده اند و در برخی از این موارد مشکل به Xbox Live Core Services نسبت داده شده است.

بنابراین اگر Error ناگهان برای تعداد زیادی از کاربران ظاهر شده، احتمال اختلال سراسری را هم در نظر بگیرید.

یک بار Power Cycle کامل انجام دهید

اگر Xbox Network مشکلی ندارد و Update هم نصب است، می توانید یک Power Cycle کامل انجام دهید.

1. Xbox را کامل خاموش کنید.
2. چند ثانیه دکمه Power کنسول را نگه دارید تا دستگاه خاموش شود.
3. بعد از خاموش شدن کمی صبر کنید.
4. کنسول را دوباره روشن کنید.
5. Diablo 4 را اجرا کنید و وضعیت اتصال را بررسی کنید.

این کار می تواند وضعیت موقت سرویس ها و Cache مربوط به Session قبلی را پاک کند.

در Reddit نیز کاربری گزارش کرده که Hard Restart کنسول برای او باعث رفع Code 300031 شده است.

راه حل عجیب Reddit برای خطای 300031

یکی از تاپیک های قدیمی Reddit درباره Error 300031 یک تجربه جالب دارد. یک کاربر هنگام تغییر تنظیمات HDMI-CEC باعث Restart شدن Xbox شده و بعد از بالا آمدن دوباره کنسول توانسته وارد بازی شود.

چند کاربر دیگر هم در همان گفتگو اعلام کرده اند این روش برای آنها جواب داده است.

آموزش فعالسازی گیفت کارت ایکس باکس

برای مطالعه بیشتر کلیک کنید

نکته مهم اینجاست که به احتمال زیاد خود HDMI-CEC درمان خطا نیست؛ چیزی که بین این گزارش ها مشترک است Restart شدن کامل Xbox است.

به همین دلیل پیشنهاد نمی کنیم برای رفع این Error بی دلیل تنظیمات TV یا HDMI خود را تغییر دهید. اول همان Restart console و بررسی Update را انجام دهید که هم ساده تر است و هم با گزارش های دیگر کاربران همخوانی بیشتری دارد.

Diablo IV را هم آپدیت کنید

اگر Xbox کاملا به روز است ولی بازی هنوز Code 300031 می دهد، از بخش My games & apps بررسی کنید که برای Diablo IV آپدیت جدیدی در انتظار نصب نباشد.

در بازی های آنلاین، ناسازگاری نسخه Client با Server می تواند مانع ورود شود. Blizzard نیز در راهنمای مشکلات فنی Diablo IV پیشنهاد می کند هنگام خطاهای اتصال ابتدا وجود Error مشخص، Update و وضعیت Connection بررسی شود.

آیا تغییر DNS خطای 300031 را حل می کند؟

DNS اولین راه حل Code 300031 نیست. اگر سایر سرویس های Xbox بدون مشکل کار می کنند و فقط Diablo 4 این پیام را نشان می دهد، ابتدا Restart، Update و وضعیت Server را بررسی کنید.

اما اگر همراه با این خطا در Sign in، Store یا اتصال به سرویس های Xbox نیز مشکل دارید، تست یک DNS دیگر می تواند برای تشخیص مشکل شبکه مفید باشد.

بعد از تغییر DNS کنسول را Restart کنید. اگر هیچ تغییری در وضعیت ایجاد نشد، DNS را به تنظیمات قبلی برگردانید؛ چون 300031 الزاما یک DNS Error نیست.

آیا برای رفع 300031 باید Diablo 4 را پاک کنیم؟

در شروع کار نه. Diablo IV حجم بالایی دارد و تا زمانی که نشانه ای از خراب شدن فایل های بازی وجود ندارد، حذف و دانلود دوباره آن انتخاب مناسبی برای مرحله اول نیست.

Restart کنسول، بررسی System Update، بررسی Update بازی و وضعیت Xbox Network هزینه و زمان بسیار کمتری دارند. اگر همه این موارد سالم بودند و Error فقط روی Diablo 4 ادامه داشت، آن زمان می توان سراغ مراحل پیشرفته تر رفت.

آیا خطای 300031 یعنی اکانت Xbox مسدود شده است؟

خیر، از خود پیام 300031 نمی توان نتیجه گرفت که Microsoft یا Blizzard اکانت شما را مسدود کرده است. گزارش های متعددی از کاربران وجود دارد که بدون هیچ تغییری در اکانت، فقط با Restart، نصب Update یا بعد از رفع اختلال سرویس توانسته اند دوباره وارد بازی شوند.

اگر واقعا محدودیتی روی اکانت اعمال شده باشد معمولا باید پیام یا اطلاعات مشخص تری در بخش Account دریافت کنید. بنابراین صرف عبارت Online play is blocked را معادل Ban شدن در نظر نگیرید.

راهنمای انتقال Save بازی به کنسول جدید

برای مطالعه بیشتر کلیک کنید

آیا برای Diablo 4 روی Xbox به Game Pass نیاز داریم؟

برای اجرای Diablo 4 به صورت Solo، اگر خود بازی را روی اکانت Xbox خریداری کرده باشید، داشتن Game Pass Core یا Ultimate الزامی نیست.

با این حال Diablo IV یک بازی همیشه آنلاین است و برای اجرا به اینترنت و حساب Battle.net نیاز دارد.

اشتراک Game Pass Core، Standard یا Ultimate برای قابلیت های Online Multiplayer مورد نیاز است.

بنابراین اگر هنگام اجرای عادی بازی با خطای 300031 و پیام Online play is blocked روبرو شده اید، صرفا نداشتن Game Pass را علت اصلی خطا در نظر نگیرید و ابتدا Restart کنسول، System Update و وضعیت سرویس های Xbox را بررسی کنید.

در صورت نیاز میتوانید از صفحه “خرید گیم پس آلتیمیت” در زیپودو اشتراک خود را تهیه کنید.

اگر با Error 300031 هنوز وارد Diablo 4 نمی شوید

اگر تمام مراحل بالا را انجام داده اید، قبل از Reset کامل Xbox بهتر است اتصال اینترنت را با یک Network Test بررسی کنید و ببینید آیا بازی های آنلاین دیگر روی همان کنسول کار می کنند

یا نه. اگر سایر بازی ها هم به Xbox Network متصل نمی شوند، مشکل احتمالا عمومی تر از Diablo 4 است. اگر فقط Diablo مشکل دارد، وضعیت سرورهای Blizzard و گزارش کاربران همان بازی اهمیت بیشتری پیدا می کند.

برای مشکلات عمومی Xbox نیز می توانید صفحه خطاهای ایکس باکس را در زیپودو ببینید. این بخش به صورت هفتگی با Error Code های جدید و راه حل هایی که در منابع رسمی، انجمن های فنی و تجربه کاربران گزارش شده اند به روز می شود.

خطا را حل کردید؟ تجربه خودتان را بنویسید

Error 300031 از آن خطاهایی است که در شرایط مختلف علت یکسانی نداشته است. اگر یکی از روش های بالا برای شما جواب داده، در بخش نظرات همین صفحه مدل کنسول خود را بنویسید و بگویید کدام روش مشکل را برطرف کرده است.

اگر هیچ کدام جواب نداد، متن دقیق Error، مدل Xbox Series X|S یا Xbox One و اینکه سایر بازی های آنلاین اجرا می شوند یا نه را هم ذکر کنید. این اطلاعات کمک می کند گزارش های واقعی کاربران را با موارد قبلی مقایسه کنیم و در به روز رسانی هفتگی این راهنما روش های موثرتر را اضافه کنیم.

راهنماهای مرتبط با Xbox در زیپودو

اگر از سرویس های Xbox استفاده می کنید، ممکن است راهنماهای دیگر زیپودو هم برایتان مفید باشند. برای تهیه اشتراک می توانید صفحه خرید گیم پس آلتیمیت را ببینید و اگر برای شارژ اکانت به اعتبار نیاز دارید، صفحه خرید گیفت کارت ایکس باکس در دسترس است.

اگر هنگام Redeem کردن کد با Error روبرو شده اید، قبل از تغییر Region یا تنظیمات اکانت، آموزش فعالسازی گیفت کارت ایکس باکس را بررسی کنید. همچنین اگر بازی از Library شما ناپدید شده است، راهنمای بازیابی بازی های حذف شده ایکس باکس می تواند به پیدا کردن دوباره بازی کمک کند.