خطا های ایکس باکس

وقتی روی Xbox با یک Error Code عجیب روبرو می شوید، خود کد خطا معمولا مهم ترین سرنخ برای پیدا کردن مشکل است. بعضی خطاها با یک Restart ساده برطرف می شوند، بعضی به اینترنت، DNS یا Xbox Network مربوط هستند و بعضی دیگر از Region اکانت، لایسنس بازی، Microsoft Store یا فعالسازی کد به وجود می آیند.

در این صفحه از زیپودو تلاش می کنیم خطاهای رایج ایکس باکس را همراه با معنی خطا و راه حل های کاربردی جمع آوری کنیم. خطاهایی که راه حل کوتاهی دارند مستقیما در همین صفحه توضیح داده می شوند و برای Error Code هایی که علت ها و روش های مختلفی دارند، راهنمای کامل و جداگانه منتشر می کنیم.

لیست خطاهای ایکس باکس و راه حل آنها

کدهای خطای Xbox همیشه یک معنی یکسان ندارند. حتی یک Error Code ممکن است در شرایط مختلف به دلیل مشکل اینترنت، اختلال سرویس Xbox، فایل خراب بازی یا مشکل اکانت نمایش داده شود. به همین دلیل قبل از انجام کارهایی مثل Reset کامل کنسول یا نصب دوباره یک بازی بزرگ، بهتر است ابتدا خود کد خطا و شرایطی که خطا در آن نمایش داده شده را بررسی کنید.

در ادامه این صفحه خطاهای کوتاه و رایج قرار می گیرند. اگر برای یک خطا راهنمای کامل تری در زیپودو نوشته باشیم، لینک آن را هم در همان بخش قرار می دهیم تا بتوانید مراحل رفع مشکل را کامل دنبال کنید.

خطاهای ورود به اکانت Xbox

بخشی از ارورهای Xbox هنگام Sign in نمایش داده می شوند. در این حالت ممکن است خود اکانت Microsoft بدون مشکل باشد اما کنسول یا Xbox App نتواند اطلاعات ورود را دریافت کند.

قبل از تغییر رمز عبور، ابتدا بررسی کنید که آیا از طریق مرورگر می توانید وارد همان Microsoft Account شوید یا نه. اگر ورود از مرورگر انجام می شود ولی Xbox همچنان خطا می دهد، مشکل می تواند به اتصال کنسول، اطلاعات ذخیره شده اکانت یا سرویس های Xbox مربوط باشد.

در این دسته معمولا کارهایی مثل Sign out و ورود دوباره، Restart کامل کنسول، بررسی اینترنت و وضعیت Xbox Network جزو اولین مراحل بررسی هستند.

خطاهای Game Pass و لایسنس بازی

اگر بازی نصب شده است اما هنگام اجرا پیام هایی درباره License، Subscription، Ownership یا Game Pass مشاهده می کنید، اول وضعیت اشتراک و اکانتی که بازی با آن دریافت شده را بررسی کنید.

گاهی یک بازی از Game Pass خارج شده، اشتراک کاربر تمام شده یا کنسول نمی تواند لایسنس دیجیتال را از سرور دریافت کند. در چنین شرایطی پاک کردن و دانلود دوباره بازی همیشه اولین راه حل مناسب نیست.

اگر از سرویس Game Pass استفاده می کنید، صفحه خرید گیم پس آلتیمیت زیپودو نیز اطلاعات مربوط به پلن، ریجن و شرایط فعالسازی را در اختیار شما قرار می دهد.

خطاهای Redeem و فعالسازی کد Xbox

یکی از بخش هایی که کاربران ایرانی بیشتر با آن درگیر می شوند، خطاهای Redeem Code است. پیام هایی مثل Incorrect Region، Check the instructions that came with your code، Code not found یا خطاهای مشابه لزوما به معنی خراب بودن کد نیستند.

Region کد، Region اکانت، نوع محصول و محل فعالسازی باید با یکدیگر سازگار باشند. برای مثال یک Gift Card مخصوص یک کشور را نمی توان در هر Region دلخواه فعال کرد.

اگر هنوز کد خود را وارد نکرده اید یا هنگام Redeem با مشکل روبرو شده اید، ابتدا آموزش فعالسازی گیفت کارت ایکس باکس را ببینید. در این راهنما مراحل اصلی فعالسازی توضیح داده شده است.

برای تهیه اعتبار Xbox نیز می توانید از صفحه خرید گیفت کارت ایکس باکس استفاده کنید و قبل از خرید، Region مورد نیاز خود را بررسی کنید.

خطاهای Microsoft Store و دانلود بازی

بعضی Error Code ها هنگام دانلود، نصب یا Update بازی در Microsoft Store و Xbox App نمایش داده می شوند. در این وضعیت ابتدا باید مشخص شود مشکل از خود بازی است یا دانلود هیچ بازی دیگری هم انجام نمی شود.

اگر فقط یک بازی مشکل دارد، احتمال خرابی فایل های همان بازی یا وجود مشکل در Update بیشتر است. اگر تمام دانلودها متوقف شده اند، اینترنت، فضای ذخیره سازی، Microsoft Store و سرویس Gaming Services هم باید بررسی شوند.

قبل از حذف بازی، مخصوصا اگر حجم زیادی دارد، روش های ساده تر مثل Restart، بررسی Update، توقف و شروع دوباره Download و بررسی فضای خالی را امتحان کنید.

بازی نصب است اما در Xbox دیده نمی شود

گاهی مشکل اصلا یک Error Code مشخص ندارد. ممکن است بازی قبلا روی کنسول نصب بوده اما بعد از تغییر اکانت، آپدیت یا دستکاری Storage دیگر در Library دیده نشود.

در چنین شرایطی لازم نیست بلافاصله فرض کنید بازی برای همیشه حذف شده است. در مطلب بازیابی بازی های حذف شده ایکس باکس روش های پیدا کردن و برگرداندن بازی ها را توضیح داده ایم.

قبل از رفع ارور Xbox این موارد را بررسی کنید

قبل از اینکه سراغ روش های پیچیده بروید، چند بررسی ساده می تواند مشخص کند مشکل دقیقا از کجاست.

اول کد خطا را دقیقا همان طور که روی صفحه نمایش داده شده یادداشت کنید. تفاوت یک عدد یا حرف در Error Code می تواند شما را به راه حل کاملا متفاوتی برساند.

بعد بررسی کنید خطا فقط در یک بازی رخ می دهد یا کل Xbox را درگیر کرده است. اگر فقط یک Game خاص مشکل دارد، احتمال اینکه مشکل از همان بازی یا سرورهای آن باشد بیشتر است.

اگر چند بازی، Store و Sign in همزمان مشکل دارند، وضعیت اینترنت و سرویس های Xbox اهمیت بیشتری پیدا می کند.

همچنین می توانید وضعیت سرویس ها و راهنماهای رسمی را در سایت رسمی Xbox بررسی کنید. بخشی از منابعی که برای تکمیل راهنماهای زیپودو بررسی می کنیم نیز تجربه کاربران در انجمن هایی مثل Reddit Xbox Support و انجمن های اختصاصی بازی ها است.

تجربه کاربران Reddit گاهی برای خطاهایی که فقط روی یک نسخه خاص از بازی، Xbox Series X|S، Xbox One یا Xbox App اتفاق می افتند بسیار مفید است، اما راه حل های کاربران را نباید بدون بررسی روی کنسول اجرا کرد. ما در راهنماهای زیپودو سعی می کنیم روش های کم ریسک تر و قابل تکرار را در اولویت قرار دهیم.

آیا تغییر DNS خطاهای Xbox را برطرف می کند؟

DNS راه حل همه مشکلات ایکس باکس نیست، اما برای بعضی اختلالات مربوط به اتصال، دسترسی به سرورها یا Login ارزش امتحان کردن دارد. اگر مشکل شما به License، Region، فایل خراب بازی یا اشتراک Game Pass مربوط باشد، تغییر DNS احتمالا تاثیری روی آن نخواهد داشت.

اگر Error مربوط به Network یا دسترسی به Server است، می توانید یکی از DNS های زیر را تست کنید و بعد از تغییر DNS کنسول را Restart کنید.

اگر با تغییر DNS هیچ تغییری ایجاد نشد، بهتر است DNS قبلی را برگردانید و سراغ علت اصلی Error Code بروید.

تفاوت خطای Xbox، خطای بازی و مشکل سرور

هر پیامی که روی Xbox نمایش داده می شود لزوما خطای خود کنسول نیست. گاهی Xbox و اینترنت شما کاملا سالم هستند اما سرور بازی از دسترس خارج شده یا نسخه نصب شده با نسخه Server سازگار نیست.

برای مثال اگر فقط هنگام اجرای یک Game خاص خطا دریافت می کنید اما Store، Sign in و سایر بازی ها بدون مشکل کار می کنند، بهتر است علاوه بر Xbox Error Code وضعیت همان بازی را هم بررسی کنید.

برعکس، اگر چند سرویس همزمان مشکل دارند، احتمال اختلال در اتصال یا سرویس های Xbox بیشتر می شود. همین تفاوت ساده می تواند جلوی چند ساعت نصب مجدد بازی یا تغییر تنظیمات غیر ضروری را بگیرد.

خطاهای Xbox Series X|S و Xbox One

بخش زیادی از Error Code های جدید بین Xbox Series X، Xbox Series S و Xbox One مشترک هستند، اما روش رفع بعضی مشکلات می تواند بر اساس نسل کنسول متفاوت باشد.

خطاهای مربوط به System Update، Storage، اجرای بازی های نسل جدید یا نسخه های Optimized ممکن است فقط روی مدل های مشخص دیده شوند. به همین دلیل در راهنماهای اختصاصی هر خطا مشخص می کنیم مشکل روی چه دستگاه هایی گزارش شده و کدام مراحل برای همان دستگاه مناسب تر هستند.

اگر خطا روی Xbox App در Windows رخ داده باشد نیز راه حل آن را از نسخه Console جدا می کنیم؛ چون سرویس هایی مثل Gaming Services، Microsoft Store و Windows Update در نسخه PC نقش دارند.

چطور کد خطای Xbox را پیدا کنیم؟

اگر روی صفحه کدی شبیه 0x87… یا 0x80… مشاهده می کنید، همان کد را کامل یادداشت کنید. بهتر است علاوه بر Error Code متن پیام را هم داشته باشید، چون بعضی کدها در شرایط مختلف نمایش داده می شوند.

اگر امکانش را دارید از صفحه خطا عکس بگیرید. دانستن نام بازی، مدل Xbox، کاری که درست قبل از خطا انجام داده اید و اینکه مشکل از چه زمانی شروع شده، پیدا کردن علت را بسیار ساده تر می کند.

در راهنماهای این صفحه تلاش می کنیم به جای ارائه چندین روش تصادفی، ابتدا علت های محتمل تر را مشخص کنیم و بعد مراحل رفع مشکل را از ساده ترین روش شروع کنیم.

تجربه شما می تواند به حل خطای نفر بعدی کمک کند

خیلی از خطاهای Xbox فقط در شرایط خاص دیده می شوند. ممکن است یک Error روی اینترنت خاص، Region مشخص، یک نسخه جدید بازی یا بعد از Update ظاهر شود و چند روز بعد کاربران بیشتری همان مشکل را گزارش کنند.

به همین دلیل زیر مقاله اختصاصی هر خطا بخش نظرات باز است. اگر راه حلی را امتحان کرده اید و جواب داده، یا روشی که در مقاله گفته شده برای شما کار نکرده است، تجربه خود را همان جا بنویسید. مدل Xbox، نام بازی و متن Error را هم ذکر کنید تا تجربه شما برای بقیه قابل استفاده باشد.

ما گزارش های کاربران، تغییرات سرویس Xbox، راهنماهای رسمی و گفتگوهای انجمن هایی مثل Reddit را بررسی می کنیم و **لیست خطاهای Xbox را هر هفته به روز می کنیم**. خطاهایی که نیاز به توضیح بیشتری داشته باشند به مرور راهنمای مستقل می گیرند و خطاهای ساده تر با پاسخ کوتاه در همین صفحه باقی می مانند.